e-FATURA UYGULAMASI
İPTAL, İHTAR/İTİRAZ
BİLDİRİM KILAVUZU
Mayıs 2021
ANKARA
GELİR İDARESİ BAŞKANLIĞI
Uygulama ve Veri Yönetimi Daire Başkanlığı (III)
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 2/39
Versiyon
Yayım
Tarihi
Eklenen/Silinen/Değişen Bölüm
Açıklama
1.0
15.02.2019
--
Kılavuzun ilk yayım tarihi
1.1
12.05.2021
2. e-Fatura İptal Portalı bölümü
değiştirilmiştir.
Bölümün adı “Genel Olarak e-Fatura
İptal/İtiraz Bildirim İşlemleri” olarak
değiştirilmiş olup iptal ve itiraz
bildirim işlemlerine ait açıklamalar
eklenmiştir.
1.1
12.05.2021
3. E-Fatura İptal Portalı Kullanımı
bölümü kaldırılmıştır.
“e-Fatura İptal Talebi” başlıklı bölüm
eklendiği için bu bölüm kaldırılmıştır.
1.1
12.05.2021
4. e-Fatura İptal Talebi bölümü
eklenmiştir.
İptal işlemlerine ilişkin alıcı/satıcı
kullanım ekranları ve bunlara ait
açıklamalar eklenmiştir.
1.1
12.05.2021
5. e-Fatura İtiraz Bildirim Talebi
bölümü eklenmiştir.
İtiraz işlemlerine ilişkin alıcı/satıcı
kullanım ekranları ve bunlara ait
açıklamalar eklenmiştir.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 3/39
İçindekiler
1 Giriş ......................................................................................................................................... 4
2 Genel Olarak e-Fatura İptal/İtiraz Bildirim İşlemleri ............................................................. 5
3 Gerekli Programlar ve Ayarlar ................................................................................................ 6
4 e-Fatura İptal Talebi ................................................................................................................ 6
4.1 Kendisine Düzenlenen e-Faturalar İçin İptal Talebi Oluşturma: .................................... 7
4.2 Kendisi Tarafından Düzenlenmiş e-Faturalar İçin Gelen İptal Talebini Onaylama /
Reddetme ............................................................................................................................. 12
4.3 Düzenleyen Tarafından İptal Talebi Oluşturma ............................................................ 15
4.4 Adıma Düzenlenen e-Faturalar İçin Gelen İptal Talebini Onaylama / Reddetme ....... 20
5. e-Fatura İtiraz Bildirim Talebi .............................................................................................. 22
5.1 Kendisine Düzenlenen e-Faturalar İçin İtiraz Talebi Oluşturma .................................. 23
5.2 Kendisi Tarafından Düzenlenmiş e-Faturalar İçin Gelen İtiraz Talebini Onaylama /
Reddetme ............................................................................................................................. 29
5.3 Düzenleyen Tarafından İtiraz Talebi Oluşturma ........................................................... 32
5.4 Adıma Düzenlenen e-Faturalar İçin Gelen İtiraz Talebini Onaylama / Reddetme ...... 37
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 4/39
1 Giriş
Bilindiği üzere 526 Sıra No.lu Vergi Usul Kanunu Tebliğiyle 509 Sıra No.lu Vergi Usul Kanunu
Genel Tebliğine "V.10. e-Belgelere İlişkin İptal/İtiraz, İhbar ve İhtarların Bildirilmesi" başlıklı
bölüm eklenmiş olup, söz konusu bölüm uyarınca, 509 Sıra No.lu Vergi Usul Kanunu Genel
Tebliğ kapsamında düzenlenen e-Belgelere ilişkin olarak 6102 sayılı Kanunun 18 inci
maddesinin üçüncü fıkrası uyarınca noter aracılığıyla, taahhütlü mektupla, telgrafla veya
güvenli elektronik imza kullanılarak KEP sistemi ile yapılan ihbar veya ihtarlar ile e-Belge iptal
işlemlerinin 1/5/2021 tarihinden itibaren, ebelge.gib.gov.tr adresinde yayımlanacak kılavuzda
belirtilen usul, esas ve süreler içinde, elektronik ortamda Gelir İdaresi Başkanlığı bilgi işlem
sistemine bildirilmesi zorunluluğu getirilmiştir.
Ayrıca 523 Sıra No.lu Vergi Usul Kanunu Tebliği ile 396 Sıra No.lu Vergi Usul Kanunu Genel
Tebliğinde değişiklik yapılmış ve Temmuz 2021 döneminden itibaren mükelleflerimizce
verilmesi gereken Ba ve Bs Formlarına e-Belgelerin dahil edilmeyeceği ifade edilmiştir. Söz
konusu düzenleme kapsamında mükelleflerimizin vergiye uyum düzeylerinin ölçümü,
uyumsuz mükelleflerin tespiti, kayıt dışı ekonomi ile mücadele ve elektronik ortamda yapılan
iade (KDVİRA, ÖTVİRA ve GEKSİS gibi) süreçlerinde etkin bir şekilde yararlanılmakta olan Ba ve
Bs formlarının e-Belgeler yönünden analizinin e-Belge veri tabanları üzerinden yapılması
sonucunu doğurmuştur. Bu kapsamda mükelleflerimiz özelinde yapılan analizlerin daha sağlıklı
ve etkin yapılabilmesi için gerek sistem içinden yapılan iptallerin, gerekse de TTK’ya göre
yapılan itiraz işlemlerinin mükellefler hakkında yapılan analizlerin doğruluğu ve sıhhati
açısından e-Belge Sistemi içerisinden doğru ve karşılaştırılabilir bir şekilde (Başkanlık sistemleri
tarafından bu amaçla takip edilecek form Ba/Bs yapısı “sanal Ba/Bs formu” olarak bu kılavuzda
ifade edilecek olup, mükelleflerimiz tarafından verilen Ba/Bs formları ile bir ilgisi
bulunmamaktadır.) izlenebilir olması önem kazanmıştır.
Bu amaç doğrultusunda işbu kılavuz, 2 inci bölümde belirtilen e-Fatura senaryolarında
düzenlenen e-Faturaların “e-Fatura İptal/İtiraz Portalı” üzerinden elektronik ortamda
iptal/itiraz bildirim talepleri oluşturulması ve iptal/itiraz bildirim taleplerinin elektronik
ortamda onaylanmasına ilişkin süreçlerin nasıl gerçekleştirileceği hakkında mükelleflerimizi
bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 5/39
2 Genel Olarak e-Fatura İptal/İtiraz Bildirim İşlemleri
e-Faturalara elektronik ortamda iptal/itiraz işlemi yapılabilmesi için; e-Faturayı düzenleyen
satıcı veya duruma göre alıcı tarafından e-Fatura İptal/İtiraz Bildirim Portalı üzerinden
iptal/itiraz talebi oluşturulması gerekir. İptal/itiraz taleplerine ilgili faturanın alıcısı/satıcısı
tarafından onay verilebildiği gibi, karşı tarafın onaylama zorunluluğu bulunmamaktadır.
Bilindiği üzere e-Faturalara Türk Ticaret Kanununun 18 inci maddesinin (3) numaralı fıkrasında
belirtilen harici itiraz yolları ile de itiraz edilebilmekte olup aynı Kanunun 21 inci maddesinin
(2) numaralı maddesinde “ Bir fatura alan kişi aldığı tarihten itibaren sekiz gün içinde, faturanın
içeriği hakkında bir itirazda bulunmamışsa bu içeriği kabul etmiş sayılır” hükmü
bulunmaktadır. Başkanlığımızca geliştirilen ve ilerleyen bölümlerde açıklamalara yer verilen e-
Fatura İptal/İtiraz portali ile e-Fatura uygulamasında iptal ve itiraz işlemleri, sistem üzerinden
muhatabına iletilebilecektir.
e-Fatura uygulamasında iptal işlemleri, ticari fatura senaryosunda düzenlenen faturalara,
faturanın alıcıya iletildiği tarihten itibaren 8 günlük süre içinde e-Fatura sistemi içinden “Ret
Uygulama Yanıtı” ile iptal işlemi yapılmaktadır.
Ticari Fatura Senaryosu dışında düzenlenen e-Faturalar ile ilgili olarak, e-Fatura İptal Portali
aracılığı ile e-Faturaya taraf mükelleflerin, e-Faturanın alıcısına iletildiği tarihten itibaren 8
günlük süre içerisinde mali mühür ya da elektronik imzalarını kullanmak suretiyle, iptal talebi
oluşturmalarına ve kendilerine iptal talebi iletilen e-Faturalara ilişkin iptal taleplerini
onaylayabilmelerine imkan getirilmiştir. 8 günü aşan sürelerde sistem talep oluşturulmasına
ya da talebin onaylanmasına imkan vermemektedir.
e-Fatura uygulamasında itiraz işlemleri, Ticari fatura senaryosunda düzenlenen faturalara,
faturanın alıcıya iletildiği tarihten itibaren 8 günlük süre içinde e-Fatura sistemi içinden red
uygulama yanıtı ile ya da harici yöntemlerle (TTK 18/3 te belirtilen noter aracılığıyla, taahhütlü
mektupla, telgrafla veya güvenli elektronik imza kullanılarak kayıtlı elektronik posta sistemi
ile) yapılmaktadır.
Temel ve diğer fatura senaryolarında düzenlenen faturalara, faturanın alıcıya iletildiği tarihten
itibaren 8 günlük süre içinde sadece harici yöntemlerle (TTK 18/3 te belirtilen noter aracılığıyla,
taahhütlü mektupla, telgrafla veya güvenli elektronik imza kullanılarak kayıtlı elektronik posta
sistemi ile) itiraz işlemi gerçekleştirilmektedir.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 6/39
Ancak ihtar ve itiraz bildirimlerinin Sistem içinden yapılabilmesi için öncelikle TTK Madde 18’de
belirtilen yöntem ve süreler dâhilinde söz konusu e-Faturaya itiraz edilmesi gerekmektedir.
İhtar ve itirazların sistem içinden yapılması mümkün olmayıp, Bildirimin amacı, TTK
kapsamında yapılan ihtar ve itiraz hakkında Başkanlığa bilgi verilmesidir.
e-Faturaların sistem üzerinden iptal/itiraz işlemlerinin gerçekleştirilmesi özellikle sistem
bilgileri ile beyan, bildirim ve formlardaki bilgilerin uyumluluğunun sağlanması açısından
gereklidir.
e-Fatura İptal/İtiraz Portalı, e-Fatura Senaryoları içinde sadece;
Temel Fatura senaryosunda (hem itiraz bildirim hem iptal uygulaması için alıcı veya satıcı
tarafından talep başlatılabilir),
Ticari Fatura Senaryosunda (sadece itiraz bildirim uygulaması için alıcı veya satıcı tarafından
talep başlatılabilir),
Hal Tipi Fatura Senaryosunda (hem itiraz hem iptal uygulaması için alıcı veya satıcı tarafından
talep başlatılabilir) ve
Kamu Fatura Senaryosunda (sadece itiraz uygulaması için satıcı tarafından talep başlatılabilir
olup alıcı onayı aranmayacaktır) kullanılabilecektir.
3 Gerekli Programlar ve Ayarlar
e-Fatura İptal/İtiraz Portalının kullanılabilmesi için mali mühür ya da elektronik imza kartı ve
Gelir İdaresi Başkanlığınca hazırlanan imzalama aracının kullanılması gerekmektedir. İmzalama
aracının nasıl kullanılacağı https://ebelge.gib.gov.tr/ adresindeki imzalama Aracı Kullanım
Kılavuzunda https://ebelge.gib.gov.tr/dosyalar/kilavuzlar/Imzalama_Araci_Kullanim_Kilavuzu-
v1.2.pdf detaylı olarak anlatılmıştır.
4 e-Fatura İptal Talebi
Öncelikle imzalama aracı programı çalıştırılmalıdır. e-Fatura İptal/itiraz Portalı kullanıldığı
sürece imzalama aracı programı arka planda açık kalmalıdır.
e-Fatura İptal/İtiraz Portalına https://portal.efatura.gov.tr/FaturaIptal/ adresinden
erişilebilecektir.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 7/39
e-Fatura iptal işlemlerinde 8 günlük sürenin tespiti e-faturanın alıcıya iletilme tarihinden
itibaren başlar. İptal işlemi her durumda 8 günlük süre içinde yapılmalıdır. Alıcı veya satıcı
tarafından başlatılacak iptal işlemi ve iptal işleminin onaylama/reddetme süreçlerinin detayları
aşağıda açıklanmıştır.
4.1 Kendisine Düzenlenen e-Faturalar İçin İptal Talebi Oluşturma:
e-Fatura kayıtlı kullanıcısı olan mükellefler mali mühür/elektronik imzaları ile e-Fatura
İptal/İtiraz Portalı Uygulamasına giriş yaparak aşağıda belirtilen şekilde kendilerine
düzenlenen e-Fatura için “İptal Talebi” oluşturabilirler.
Bu ekrandan iptal talebi oluşturmak isteyen alıcı “Fatura İptal Talebi Oluşturmak İçin Tıklayınız”
butonunu seçmelidir.
“Fatura İptal Talebi Oluşturmak İçin Tıklayınız” butonuna tıklandığında aşağıdaki ekran (e-
FATURA İPTAL/İTİRAZ TALEBİ BİLGİ GİRİŞİ EKRANI) açılacaktır.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 8/39
Kendilerine düzenlenen e-Fatura için “İptal Talebi” oluşturmak isteyen mükellefler ekranda
“İşlem Sahibini Seçiniz” alanına tıklayarak açılan seçeneklerden “Alıcı” alanını seçmelidir.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 9/39
“Fatura No” alanına e-Fatura uygulaması üzerinden kendisine düzenlenen ve kendisi
tarafından iptal edilmek istenen faturanın 16 haneli seri numarası, “Ödenecek tutar” alanına
faturada belirtilen ödenecek tutar yazılmalıdır. Akıllı kart sürücü ve şifre bilgileri girildikten
sonra “Talep Oluştur” butonu tıklanır.
Akıllı karttaki bilgiler kontrol edilip onaylandıktan sonra Butonun onaylanması sonucunda
“İptal talebiniz başarıyla oluşturulmuştur” uyarısı ile birlikte iptal talebi oluşturduğunuz
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 10/39
e-Fatura için talebiniz, faturayı düzenleyen mükellefin e-Fatura iptal/itiraz bildirim
portalindeki ekranına iletilmiş olacaktır.
Girilen bilgilerde herhangi bir tutarsızlık olması durumunda (sistemde kayıtlı olmayan e-Fatura
no, hatalı ödenecek tutar bilgisi veya daha önceden iptal edilmiş fatura tekrar iptal edilmek
istenirse) aşağıdaki hata ekranı gelecektir.
e-Faturayı düzenleyen mükellefe iletilen talebin onaylanıp onaylanmama durumu, ilk giriş
kısmında yer alan “Fatura İptal Taleplerinin Durumlarını Görmek ve Adınıza Gelen İptal
Taleplerine Onay vermek İçin Tıklayınız”” sekmesinden takip edilebilmektedir.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 11/39
İlgili butona tıklanıp, tarih aralığı girilerek listelendiğinde “İptal Edilmesini Talep Ettiğiniz
Faturalar” ekranında iptal edilmesini talep ettiğiniz faturaların durumları listelenecektir.
Fatura iptal talepleri onaylanırsa talep durumu “Fatura İptal Edildi” olarak güncellenir ve onay
zamanı ilgili satıra yansır. Bu durumda ilgili e-Fatura hem alıcının sanal BA hem de satıcının
sanal BS formunda yer almayacaktır.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 12/39
Sorgulama sonucu iptal talebi reddedildiyse ya da satıcısı tarafından 8 günlük süre içerisinde
onay verilmediyse, ilgili e-Fatura hem alıcının sanal Ba hem de satıcının sanal Bs formunda yer
alacaktır.
4.2 Kendisi Tarafından Düzenlenmiş e-Faturalar İçin Gelen İptal Talebini Onaylama /
Reddetme
e-Fatura kayıtlı kullanıcısı olan mükellefler mali mühür/elektronik imzaları ile e-Fatura
İptal/İtiraz Portalı Uygulamasına giriş yaparak aşağıda belirtilen şekilde düzenledikleri
e-Faturalar için kendilerine ulaşan iptal taleplerinin “Onaylama/Reddetme” işlemlerini
yapabilirler.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 13/39
Kendisi tarafından düzenlenmiş e-Faturalar için kendilerine ulaşan iptal taleplerinin onaylanıp
onaylanmama durumu, ilk giriş kısmında yer alan “Fatura İptal Taleplerinin Durumlarını
Görmek ve Adınıza Gelen İptal Taleplerine Onay vermek İçin Tıklayınız”” sekmesinden takip
edilebilmektedir. Kullanıcılar ekrana tıkladıktan sonra tarih aralığını seçerek sorgulama
yapmaları halinde varsa kendilerine gelen talepleri aşağıdaki gibi görüntüleyebileceklerdir.
Kendisi tarafından düzenlenmiş e-Fatura için gelen iptal talebinin kabul edilmesi
durumunda;
İptaline onay verilecek faturalar seçilip, mali mühür bilgileri girildikten sonra “Fatura İptal Et”
butonu tıklandığında “İşlem Başarılı” sonucu alınırsa seçilen faturalar için iptal talebi
onaylanacak ve ilgili e-Fatura hem alıcının sanal Ba hem de satıcının sanal Bs formunda yer
almayacaktır.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 14/39
“İptal Ettiğiniz Faturalar” alanından iptal edilen faturalara ait bilgiler yukarıdaki gibi
listelenebilir.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 15/39
Kendisi tarafından düzenlenmiş e-Fatura için gelen iptal talebinin reddedilmesi durumunda;
İptal talebi reddedilmek istenen faturalar seçilip, mali mühür bilgileri girildikten sonra “Talebi
Reddet” butonu tıklandığında “İşlem Başarılı” sonucu alınırsa seçilen faturalar için iptal talebi
reddedilmiş olacak ve ilgili fatura hem alıcının sanal Ba hem de satıcının sanal Bs formunda yer
alacaktır.
4.3 Düzenleyen Tarafından İptal Talebi Oluşturma
Düzenledikleri e-Fatura için “İptal Talebi” oluşturmak isteyen mükellefler, ekranda “ İşlem
Sahibini Seçiniz” alanına tıklayarak açılan seçeneklerden “Satıcı” alanını seçmelidir.
“Fatura No” alanına e-Fatura uygulaması üzerinden kendisince düzenlenen ve kendisi
tarafından iptal edilmek istenen e-Faturanın 16 haneli seri numarası, “Ödenecek tutar” alanına
faturada belirtilen ödenecek tutar yazılır. Akıllı kart sürücü ve şifre bilgileri girildikten sonra
“Talep Oluştur” butonu tıklanır.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 16/39
Akıllı karttaki bilgiler kontrol edilip onaylandıktan sonra Butonun onaylanması sonucunda
“İptal talebiniz başarıyla oluşturulmuştur” uyarısı ile birlikte iptal talebi oluşturduğunuz fatura
için talebiniz, alıcı mükellefin e-Fatura İptal/İtiraz Bildirim Portalindeki ekranına iletilmiş
olacaktır.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 17/39
Girilen bilgilerde herhangi bir tutarsızlık olması durumunda (sistemde kayıtlı olmayan e-Fatura
no, hatalı ödenecek tutar bilgisi veya daha önceden iptal edilmiş fatura tekrar iptal edilmek
istenirse) aşağıdaki hata ekranı gelecektir.
Düzenlenen faturanın alıcısı olan mükellefe iletilen talebin onaylanıp onaylanmama durumu,
ilk giriş kısmında yer alan “Fatura İptal Taleplerinin Durumlarını Görmek ve Adınıza Gelen İptal
Taleplerine Onay vermek İçin Tıklayınız”” sekmesinden takip edilebilmektedir.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 18/39
İlgili butona tıklanıp, tarih aralığı girilerek listelendiğinde “İptal Edilmesini Talep Ettiğiniz
Faturalar” ekranında iptal edilmesini talep ettiğiniz faturaların durumları listelenecektir.
Fatura iptal talepleri onaylanırsa talep durumu “Fatura İptal Edildi” olarak güncellenir ve onay
zamanı ilgili satıra yansır. Sorgulama sonucu aşağıdaki ekran görüntüsünde olduğu gibi iptal
talebi onaylanmışsa ilgili e-Fatura hem alıcının sanal Ba hem de satıcının sanal Bs formunda
yer almayacaktır.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 19/39
Sorgulama sonucu aşağıdaki ekran görüntüsünde olduğu gibi iptal talebi reddedilmişse ilgili
e-Fatura hem alıcının sanal Ba hem de satıcının sanal Bs formunda yer alacaktır.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 20/39
4.4 Adıma Düzenlenen e-Faturalar İçin Gelen İptal Talebini Onaylama / Reddetme
e-Fatura kayıtlı kullanıcısı olan mükellefler mali mühür/elektronik imzaları ile e-Fatura
İptal/İtiraz Portalı Uygulamasına giriş yaparak aşağıda belirtilen şekilde kendilerine
düzenlenen e-Faturalar için kendilerine ulaşan iptal taleplerinin “Onaylama/Reddetme”
işlemlerini yapabilirler.
Kendilerine düzenlenmiş e-Faturalar için kendilerine ulaşan iptal taleplerinin onaylanıp
onaylanmama durumu, ilk giriş kısmında yer alan “Fatura İptal Taleplerinin Durumlarını
Görmek ve Adınıza Gelen İptal Taleplerine Onay vermek İçin Tıklayınız” sekmesinden takip
edilebilmektedir. Kullanıcılar ekrana tıkladıktan sonra tarih aralığını seçerek sorgulama
yapmaları halinde varsa kendilerine gelen talepleri aşağıdaki gibi görüntüleyebileceklerdir.
Adlarına düzenlenen e-Fatura için gelen iptal talebinin kabul edilmesi durumunda;
İptaline onay verilecek faturalar seçilip, mali mühür bilgileri girildikten sonra “Fatura İptal Et”
butonu tıklandığında “İşlem Başarılı” sonucu alınırsa seçilen faturalar için iptal talebi
onaylanacak ve ilgili e-Fatura hem alıcının sanal Ba hem de satıcının sanal Bs formunda yer
almayacaktır.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 21/39
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 22/39
“İptal Ettiğiniz Faturalar” alanından iptal edilen e-Faturalara ait bilgiler yukarıdaki gibi
listelenebilir.
Adlarına düzenlenen e-Fatura için gelen iptal talebinin reddedilmesi durumunda;
İptal talebi reddedilmek istenen e-Faturalar seçilip, mali mühür bilgileri girildikten sonra
“Talebi Reddet” butonu tıklandığında “İşlem Başarılı” sonucu alınırsa seçilen faturalar için iptal
talebi reddedilmiş olacak ve ilgili e-Fatura hem alıcının sanal Ba hem de satıcının sanal Bs
formunda yer alacaktır.
5. e-Fatura İtiraz Bildirim Talebi
Öncelikle imzalama aracı programı çalıştırılmalıdır. e-Fatura İptal/itiraz Portalı kullanıldığı
sürece imzalama aracı programı arka planda açık kalmalıdır.
e-Fatura İptal/İtiraz Portalına https://portal.efatura.gov.tr/FaturaIptal/ adresinden
erişilebilecektir.
İtiraz bildirim talebini hem satıcı hem de alıcı başlatabilir. TTK kapsamında alıcı ya da satıcı
tarafından yapılan itirazların bildirimine ilişkin itiraz işleminin onaylama/reddetme
süreçlerinin detayları aşağıda açıklanmıştır.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 23/39
5.1 Kendisine Düzenlenen e-Faturalar İçin İtiraz Talebi Oluşturma
e-Fatura kayıtlı kullanıcısı olan mükellefler mali mühür/elektronik imzaları ile e-Fatura
İptal/İtiraz Portalı Uygulamasına giriş yaparak aşağıda belirtilen şekilde kendilerine
düzenlenen e-Fatura için “İtiraz Talebi” oluşturabilirler.
Bu ekrandan itiraz talebi oluşturmak isteyen alıcı “Fatura İtiraz Talebi Oluşturmak İçin
Tıklayınız” butonunu seçmelidir.
“Fatura İtiraz Talebi Oluşturmak İçin Tıklayınız” butonuna tıklandığında aşağıdaki ekran (e-
FATURA İPTAL/İTİRAZ TALEBİ BİLGİ GİRİŞİ EKRANI ) açılacaktır.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 24/39
Kendilerine düzenlenen e-Fatura için “İtiraz Talebi” oluşturmak isteyen mükellefler ekranda
“İşlem Sahibini Seçiniz” alanına tıklayarak açılan seçeneklerden “Alıcı” alanını seçmelidir.
“Fatura No” alanına e-Fatura uygulaması üzerinden kendisine düzenlenen ve kendisi
tarafından itiraz talebi bildirilmek istenen faturanın 16 haneli seri numarası, “Ödenecek tutar”
alanına faturada belirtilen ödenecek tutar yazılmalıdır.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 25/39
“İtiraz Belge Numarası” alanına 6102 sayılı Kanunun 18 inci maddesinin üçüncü fıkrası
uyarınca noter aracılığıyla, taahhütlü mektupla, telgrafla veya güvenli elektronik imza
kullanılarak KEP sistemi ile yapılan işlemler neticesinde oluşacak belgenin numarası
girilmelidir.
“İtiraz Belge Tarihi” alanına 6102 sayılı Kanunun 18 inci maddesinin üçüncü fıkrası uyarınca
noter aracılığıyla, taahhütlü mektupla, telgrafla veya güvenli elektronik imza kullanılarak KEP
sistemi ile yapılan işlemler neticesinde oluşacak belgenin tarihi girilmelidir.
“İtiraz Yöntemi” alanına 6102 sayılı Kanunun 18 inci maddesinin üçüncü fıkrası uyarınca noter
aracılığıyla, taahhütlü mektupla, telgrafla veya güvenli elektronik imza kullanılarak KEP sistemi
yöntemlerinden hangisi aracılığıyla itiraz işlemi yapılmış ise o yöntem seçilecektir.
Akıllı kart sürücü ve şifre bilgileri girildikten sonra “Talep Oluştur” butonu tıklanır.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 26/39
Akıllı karttaki bilgiler kontrol edilip onaylandıktan sonra Butonun onaylanması sonucunda
“İtiraz talebiniz başarıyla oluşturulmuştur” uyarısı ile birlikte itiraz bildirim talebi
oluşturduğunuz e-Fatura için talebiniz, faturayı düzenleyen mükellefin e-Fatura İptal/İtiraz
Portalindeki ekranına iletilmiş olacaktır.
Girilen bilgilerde herhangi bir tutarsızlık olması durumunda (sistemde kayıtlı olmayan e-Fatura
no, hatalı ödenecek tutar bilgisi veya daha önceden itiraz edilmiş fatura tekrar itiraz edilmek
istenirse) aşağıdaki hata ekranı gelecektir.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 27/39
Faturayı düzenleyen mükellefe iletilen talebin onaylanıp onaylanmama durumu, ilk giriş
kısmında yer alan “Fatura İtiraz Taleplerinin Durumlarını Görmek ve Adınıza Gelen İtiraz
Taleplerine Onay vermek İçin Tıklayınız” sekmesinden takip edilebilmektedir.
İlgili butona tıklanıp, tarih aralığı girilerek listelendiğinde “İtiraz Ettiğiniz Faturalar” ekranında
itiraz edilmesini talep ettiğiniz faturaların durumları listelenecektir.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 28/39
Fatura itiraz talepleri onaylanırsa talep durumu “Fatura İtiraz Kabul Edildi” olarak güncellenir
ve onay zamanı ilgili satıra yansır. Bu durumda ilgili e-Fatura hem alıcının sanal Ba hem de
satıcının sanal Bs formunda yer almayacaktır.
Fatura itiraz talepleri reddedilirse talep durumu “Talep Reddedildi” olarak güncellenir ve onay
zamanı ilgili satıra yansır. Bu durumda ilgili e-Fatura alıcının sanal Ba formunda yer almayacak
olup, talebi reddeden satıcının sanal Bs formunda yer alacaktır.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 29/39
5.2 Kendisi Tarafından Düzenlenmiş e-Faturalar İçin Gelen İtiraz Talebini Onaylama /
Reddetme
e-Fatura kayıtlı kullanıcısı olan mükellefler mali mühür/elektronik imzaları ile e-Fatura
İptal/İtiraz Portalı Uygulamasına giriş yaparak aşağıda belirtilen şekilde düzenledikleri
e-Faturalar için kendilerine ulaşan itiraz taleplerinin “Onaylama/Reddetme” işlemlerini
yapabilirler.
Kendisi tarafından düzenlenmiş e-Faturalar için kendilerine ulaşan itiraz taleplerinin onaylanıp
onaylanmama durumu, ilk giriş kısmında yer alan “Fatura İtiraz Taleplerinin Durumlarını
Görmek ve Adınıza Gelen İtiraz Taleplerine Onay vermek İçin Tıklayınız”” sekmesinden takip
edilebilmektedir. Kullanıcılar ekrana tıkladıktan sonra tarih aralığını seçerek sorgulama
yapmaları halinde varsa kendilerine gelen talepleri aşağıdaki gibi görüntüleyebileceklerdir.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 30/39
Kendisi tarafından düzenlenmiş e-Fatura için gelen itiraz talebinin kabul edilmesi
durumunda;
İtirazına onay verilecek faturalar seçilip, mali mühür bilgileri girildikten sonra “Faturaya İtirazı
Kabul Et” butonu tıklandığında “İşlem Başarılı” sonucu alınırsa seçilen faturalar için itiraz talebi
onaylanacaktır.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 31/39
İtiraz talebinin kabul edilmesi durumunda;
İtiraz işleminin düzenleyicisi tarafından kabul edilmesi ve bu işlemin e-Faturanın ait olduğu ayı
izleyen ayın 20 nci günü sonuna kadar yapılması durumunda ilgili fatura hem alıcının sanal Ba
hem de satıcının sanal Bs formunda yer almayacaktır.
“İtirazını Kabul Ettiğiniz Faturalar” alanından itiraz edilen faturalara ait bilgiler yukarıdaki gibi
listelenebilir.
Kendisi tarafından düzenlenmiş e-Fatura için gelen itiraz talebinin reddedilmesi durumunda;
İtiraz talebi reddedilmek istenen faturalar seçilip, mali mühür bilgileri girildikten sonra “Talebi
Reddet” butonu tıklandığında “İşlem Başarılı” sonucu alınırsa seçilen faturalar için itiraz talebi
reddedilmiş olacak ve ilgili fatura alıcının sanal Ba formunda yer almayacak olup, buna karşın
talebi reddeden satıcının sanal Bs formunda yer alacaktır.
İtiraz talebinin süresinde onaylanmaması durumunda;
İtiraz işleminin e-Faturanın düzenleyicisi tarafından faturanın ait olduğu ayı izleyen ayın 20 nci
günü sonuna kadar yapılmaması durumunda fatura, alıcısının sanal Ba formunda yer
almayacak olup, bununla birlikte itiraz talebini süresinde onaylamayan satıcının sanal Bs
formunda yer alacaktır.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 32/39
5.3 Düzenleyen Tarafından İtiraz Talebi Oluşturma
Düzenledikleri e-Fatura için “İtiraz Talebi” oluşturmak isteyen mükellefler, ekranda “ İşlem
Sahibini Seçiniz” alanına tıklayarak açılan seçeneklerden “Satıcı” alanını seçmelidir.
“Fatura No” alanına e-Fatura uygulaması üzerinden kendisinin düzenlediği ve kendisi
tarafından itiraz edilmek istenen faturanın 16 haneli seri numarası, “Ödenecek tutar” alanına
faturada belirtilen ödenecek tutar yazılır. Akıllı kart sürücü ve şifre bilgileri girildikten sonra
“Talep Oluştur” butonu tıklanır.
“İtiraz Belge Numarası” alanına 6102 sayılı Kanunun 18 inci maddesinin üçüncü fıkrası
uyarınca noter aracılığıyla, taahhütlü mektupla, telgrafla veya güvenli elektronik imza
kullanılarak KEP sistemi ile yapılan işlemler neticesinde oluşacak belgenin numarası
girilmelidir.
“İtiraz Belge Tarihi” alanına 6102 sayılı Kanunun 18 inci maddesinin üçüncü fıkrası uyarınca
noter aracılığıyla, taahhütlü mektupla, telgrafla veya güvenli elektronik imza kullanılarak KEP
sistemi ile yapılan işlemler neticesinde oluşacak belgenin tarihi girilmelidir.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 33/39
“İtiraz Yöntemi” alanına 6102 sayılı Kanunun 18 inci maddesinin üçüncü fıkrası uyarınca noter
aracılığıyla, taahhütlü mektupla, telgrafla veya güvenli elektronik imza kullanılarak KEP sistemi
yöntemlerinden hangisi aracılığıyla itiraz işlemi yapılmış ise o yöntem seçilecektir.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 34/39
Akıllı karttaki bilgiler kontrol edilip onaylandıktan sonra Butonun onaylanması sonucunda
“İtiraz talebiniz başarıyla oluşturulmuştur” uyarısı ile birlikte iptal talebi oluşturduğunuz fatura
için talebiniz, alıcı mükellefin e-Fatura İptal/İtiraz Bildirim Portalindeki ekranına iletilmiş
olacaktır.
Girilen bilgilerde herhangi bir tutarsızlık olması durumunda (sistemde kayıtlı olmayan e-Fatura
no, hatalı ödenecek tutar bilgisi veya daha önceden itiraz edilmiş fatura tekrar itiraz edilmek
istenirse) aşağıdaki hata ekranı gelecektir.
Düzenlenen faturanın alıcısı olan mükellefe iletilen talebin onaylanıp onaylanmama durumu,
ilk giriş kısmında yer alan “Fatura İtiraz Taleplerinin Durumlarını Görmek ve Adınıza Gelen İtiraz
Taleplerine Onay vermek İçin Tıklayınız”” sekmesinden takip edilebilmektedir.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 35/39
İlgili butona tıklanıp, tarih aralığı girilerek listelendiğinde “İtiraz Ettiğiniz Faturalar” ekranında
itiraz ettiğiniz faturaların durumları listelenecektir.
Fatura itiraz talepleri onaylanırsa talep durumu “Faturaya İtiraz Kabul Edildi” olarak
güncellenir ve onay zamanı ilgili satıra yansır. Sorgulama sonucu aşağıdaki ekran görüntüsünde
olduğu gibi itiraz talebi onaylanmışsa ilgili e-Fatura hem alıcının sanal Ba hem de satıcının sanal
Bs formunda yer almayacaktır.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 36/39
Fatura itiraz talepleri reddedilirse talep durumu “Talep Reddedildi” olarak güncellenir ve onay
zamanı ilgili satıra yansır. Bu durumda ilgili e-fatura talebi reddeden alıcının sanal Ba formunda
yer alacak olup, itiraz bildiriminde bulunan satıcının sanal Bs formunda yer almayacaktır.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 37/39
5.4 Adıma Düzenlenen e-Faturalar İçin Gelen İtiraz Talebini Onaylama / Reddetme
e-Fatura kayıtlı kullanıcısı olan mükellefler mali mühür/elektronik imzaları ile e-Fatura
İptal/İtiraz Portalı Uygulamasına giriş yaparak aşağıda belirtilen şekilde kendilerine
düzenlenen e-Faturalar için kendilerine ulaşan itiraz taleplerinin “Onaylama/Reddetme”
işlemlerini yapabilirler.
Kendilerine düzenlenmiş e-Faturalar için kendilerine ulaşan itiraz taleplerinin onaylanıp
onaylanmama durumu, ilk giriş kısmında yer alan “Fatura İtiraz Taleplerinin Durumlarını
Görmek ve Adınıza Gelen İtiraz Taleplerine Onay vermek İçin Tıklayınız”” sekmesinden takip
edilebilmektedir. Kullanıcılar ekrana tıkladıktan sonra tarih aralığını seçerek sorgulama
yapmaları halinde varsa kendilerine gelen talepleri aşağıdaki gibi görüntüleyebileceklerdir.
Adlarına düzenlenen e-Fatura için gelen itiraz talebinin kabul edilmesi durumunda;
İtirazına onay verilecek faturalar seçilip, mali mühür bilgileri girildikten sonra “Faturaya İtirazı
Kabul Et” butonu tıklandığında “İşlem Başarılı” sonucu alınırsa seçilen faturalar için itiraz talebi
onaylanacaktır.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 38/39
İtiraz talebinin kabul edilmesi durumunda;
İtiraz işleminin alıcısı tarafından kabul edilmesi ve bu işlemin e-Faturanın ait olduğu ayı izleyen
ayın 20 nci günü sonuna kadar yapılması durumunda ilgili e-Fatura hem alıcının sanal Ba hem
de satıcının sanal Bs formunda yer almayacaktır.
“İtirazını Kabul Ettiğiniz Faturalar” alanından itiraz edilen faturalara ait bilgiler yukarıdaki gibi
listelenebilir.
e-Fatura Uygulaması İptal, İhtar/İtiraz Bildirim Kılavuzu Mayıs 2021
Versiyon : 1.1 39/39
Adlarına düzenlenen e-Fatura için gelen itiraz talebinin reddedilmesi durumunda;
İtiraz talebi reddedilmek istenen faturalar seçilip, mali mühür bilgileri girildikten sonra “Talebi
Reddet” butonu tıklandığında “İşlem Başarılı” sonucu alınırsa seçilen faturalar için itiraz talebi
reddedilmiş olacak ve ilgili fatura talebi reddeden alıcının sanal Ba formunda yer alacak olup,
satıcının sanal Bs formunda yer almayacaktır.
İtiraz talebinin süresinde onaylanmaması durumunda;
İtiraz işleminin alıcı tarafından e-Faturanın ait olduğu ayı izleyen ayın 20 nci günü sonuna kadar
yapılmaması durumunda e-Fatura satıcının sanal Bs formunda yer almayacak olup, bununla
birlikte itiraz talebini süresinde onaylamayan alıcının sanal Ba formunda yer alacaktır.
